Klantenservice
Levertijd en verzending
Gemiddeld 7 tot 15 werkdagen na je akkoord op de drukproef. Verzending binnen Nederland is gratis vanaf € 250 (excl. btw).
7–15 werkdagenNa akkoord op de drukproef
€ 6,95 verzendkostenBinnen Nederland, excl. btw
Gratis vanaf € 250Bestelwaarde excl. btw
Track & tracePer pakket, ook in je account
Planning
Hoe lang duurt het?
De levertijd hangt af van het product, de druktechniek en de oplage. We geven altijd een realistische levertijd en communiceren open over de planning.
Drukproef
Na je bestelling en het aanleveren van je logo maken we een digitale drukproef. De levertijd start zodra je die hebt goedgekeurd.
Productie
We bedrukken of borduren je producten in onze eigen drukkerij in Groningen. Gemiddeld ben je 7 tot 15 werkdagen na je akkoord in het bezit van je bestelling.
Verzending
Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een e-mail met de track & trace-code per pakket. Je vindt ze ook in je account.
Haast?
Heb je een strakke deadline? Vul je gewenste leverdatum in bij je offerteaanvraag of bel 050-5773636; dan zoeken we samen naar de snelste oplossing.
Na de levering
Klachten en vragen
Alle afspraken over levering, reclames en aansprakelijkheid staan in onze algemene voorwaarden.
Wat als ik niet tevreden ben?
Neem binnen 5 werkdagen contact met ons op via info@promotex.nl. We zoeken altijd een passende oplossing, zoals nalevering of herstel.
Kan ik bedrukte producten retourneren?
Bedrukte en geborduurde producten worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom krijg je altijd eerst een drukproef ter goedkeuring. Is er iets mis met de levering, neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Neem voor levering in België of Duitsland contact met ons op, dan maken we een voorstel.
Niet gevonden wat je zoekt?
We hebben meer dan 20.000 artikelen. Vertel ons wat je nodig hebt; je krijgt binnen 2 werkdagen een voorstel met gratis digitale drukproef.